Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Η πολιτική επιστροφών μας έχει διάρκεια 14 ημερών. Αυτό σημαίνει ότι μετά την παραλαβή του προϊόντος σου, έχεις 14 ημέρες για να ζητήσεις επιστροφή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Χρειάζεστε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του info@fm3d.nl. 

Εφόσον γίνει αποδεκτή η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, με οδηγίες για το πώς και πού πρέπει να στείλετε το δέμα. Προϊόντα που επιστρέφονται σε εμάς χωρίς να έχει υποβληθεί αίτημα επιστροφής δεν γίνονται αποδεκτά.

Για ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των διευθύνσεων info@fm3d.nl.

Ζημιές και προβλήματα
Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο ή εάν έχετε λάβει λάθος προϊόν. Έτσι, θα μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το επιλύσουμε για εσάς. Τα προϊόντα μας εκτυπώνονται με εκτυπωτή 3D. Από κοντά ενδέχεται να είναι ορατές μικρές γραμμές, αλλά από απόσταση αυτό δεν είναι ορατό.

Εξαιρέσεις/προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν
Ορισμένα είδη προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα εξατομικευμένα προϊόντα (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη). Επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας. 
Δυστυχώς, τα προϊόντα σε εκπτώσεις ή οι δωροκάρτες δεν μπορούν να επιστραφούν.

Ανταλλαγή
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να λάβετε το προϊόν που επιθυμείτε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και να αγοράσετε το νέο προϊόν ξεχωριστά, μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή.

Έξοδα επιστροφής

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την αποστολή του προϊόντος προς επιστροφή. Δεν χρεώνονται έξοδα επαναπρομήθειας ή διοικητικά έξοδα.

Επιστροφή χρημάτων
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα σας γνωστοποιήσουμε αν η επιστροφή έχει εγκριθεί. Σε περίπτωση έγκρισης, θα λάβετε αυτόματα την επιστροφή των χρημάτων σας εντός δέκα εργάσιμων ημερών μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Μην ξεχνάτε ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι η τράπεζα ή η εταιρεία της πιστωτικής κάρτας να επεξεργαστεί και να καταθέσει την επιστροφή χρημάτων.
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του info@fm3d.nl εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας.